CONDITIONS GÉNÉRALES AGB'ss)


1 portée

Les conditions générales ci-après dénommées «CGV» s'appliquent à toutes les transactions juridiques conclues avec UNEW Beauty Couture AG ci-après dénommées «UBC».den.

Cela comprend tous les produits, traitements et services commerciaux qui sont conclus dans l'Institut UBC à Cham ou sur le site Web «www.unew.ch» sous Services et boutique, ci-après dénommé «Boutique en ligne» et / ou sur la base des informations et des prix qui y figurent.ren.

L'institut de cosmétiques et la boutique en ligne sont gérés par UNEW Beauty Couture AG, ci-après dénommée «UBC».).

UBC se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment. La version des conditions générales en vigueur au moment de la réservation d'un service ou de la commande dans la boutique en ligne est déterminante. Les termes et conditions ne peuvent pas être modifiés unilatéralement par le client et, bien entendu, les conditions divergentes entre les clients et les clients sont également destinées aux clients. Le formulaire client choisi n'est utilisé que pour une meilleure lisibilité ne sont pas reconnus.nnt.

Les offres de produits dans la boutique en ligne s'adressent exclusivement aux clients ayant une résidence ou un siège social en Suisse et au Liechtenstein. Les livraisons sont effectuées exclusivement à une adresse en Suisse ou au Liechtenstein.

Les offres s'appliquent tant que les produits, traitements et services se trouvent dans la boutique en ligne et / ou que le stock de produits est suffisant.

Les commandes pour lesquelles le fabricant demande une certification spécifique au traitement ou au produit et qui ne peuvent être présentées, ou les quantités suggèrent qu'elles seront revendues à des utilisateurs non finaux, peuvent être rejetées sans justification.

Pour toutes les commandes de produits avec des exigences particulières imposées par le législateur, telles que les tests d'homologation des produits, les restrictions d'âge, etc., le client confirme le respect de ces dispositions légales avec la commande.
 

2 informations

2.1 Produit et prix

Les images des produits dans la publicité, les brochures, les flyers, etc. sont utilisées à des fins d'illustration, y compris tous

Les informations concernant les produits, traitements et services de la boutique en ligne sont sans engagement, car elles sont rassemblées de la manière la plus conviviale possible.

Les informations du fabricant, par ex. Les garanties du fabricant sont déterminantes si une garantie est offerte et est valable en Suisse.t.

Tous les prix de vente publiés dans la boutique en ligne sont des prix définitifs, qui comprennent la taxe sur la valeur ajoutée, la TVA et les éventuels frais de recyclage anticipés ARF.ten.

Les frais d'emballage ainsi que les frais de livraison et toutes autres taxes ou frais sont décrits dans les conditions de paiement, les conditions de livraison et les frais de livraison et peuvent varier en fonction du produit, du mode de paiement et du mode de livraison.

En plus du prix final, un supplément pour de petites quantités d'un maximum de CHF 10.00 peut être prélevé si le total du panier est inférieur à CHF 100.00 pour une commande.

UBC se réserve le droit de modifier les prix des produits, traitements et services offerts à tout moment. Les prix publiés dans la boutique en ligne au moment de la commande sont déterminants pour la conclusion du contrat d'achat.

Les services supplémentaires payants commandés tels que la livraison express, l'assurance transport, etc. sont indiqués séparément dans le panier et sur la facture.

2.2 Disponibilité et délai de livraison

UBC attache une grande importance à maintenir la disponibilité et les délais de livraison dans la boutique en ligne à jour et aussi précisément que possible. Cependant, en raison notamment de goulots d'étranglement de production et / ou de livraison, des retards de livraison peuvent survenir à la fois chez UBC elle-même et chez les fournisseurs et fabricants. Toutes les informations sur la disponibilité et le délai de livraison sont sans garantie et peuvent changer à tout moment.
 

3 Conclusion d'un contrat

Les produits, traitements, services et prix de la boutique en ligne sont considérés comme des offres. Cependant, cette offre est toujours soumise à la condition de dissolution du contrat d'impossibilité de livraison ou d'indication de prix erronée.

Le contrat d'achat de produits, traitements et services entre UBC et UBC est conclu dès que le client prend rendez-vous et / ou commande dans la boutique en ligne, à l'UBC Cosmetics Institute, par téléphone ou par courriel.

L'arrivée d'une commande en ligne est envoyée au client au moyen d'une confirmation de commande générée automatiquement par UBC à l'adresse e-mail fournie par le client. La réception de la confirmation de commande générée automatiquement ne contient aucune assurance que le produit peut effectivement être livré. Il indique uniquement au client que la commande a été reçue par UBC via la boutique en ligne et que le contrat avec UBC est donc conclu sous la condition de livraison et le prix correct.

Dans le cas des formations, le contrat est réputé conclu lorsque la date de la formation a été confirmée; dans le cas des traitements, lorsqu'un rendez-vous a été pris

Remarque:

Un accord de rendez-vous au sens de l'ObligationenrechetOR en tant que commande et est donc un contrat valide.g.

4 date de livraison

Avec la confirmation de commande, le client est informé d'une date de livraison provisoire ou le client est contacté et une date de livraison individuelle est convenue.

Si UBC est en retard de livraison, le client a le droit de résilier le contrat, sauf dans le cas de commandes spéciales à partir du 30e jour calendaire après la date de livraison initialement annoncée. Dans ce cas, UBC remboursera au client les sommes déjà payées à l'avance. Il n'y a aucune autre réclamation contre UBC.t.

5 Livraison / collecte

Avec les produits UBC, toutes les options de livraison et de collecte sont à la disposition du client, qui sont indiquées dans la boutique en ligne sous livraison et collecte.d.

Les produits qui ne portent pas la mention «Retrait possible» ne peuvent être livrés que par courrier.

L'adresse de livraison doit être en Suisse ou au Liechtenstein. Si ce n'est pas le cas, le client supporte les éventuels frais.

Si le client choisit une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, il appartient au client de s'assurer que l'accès au lieu de livraison est possible et garanti.

Si le produit ne peut pas être transporté jusqu'au lieu de livraison, le client supportera tous les frais supplémentaires.

Si le client n'accepte pas les produits commandés à la date de livraison convenue ou indiquée, UBC peut résilier le contrat et facturer au client les frais de livraison engagés et des frais de traitement de 30 de la valeur de la commande, mais au moins 100 CHF, ainsi que toute perte de valeur des produits commandés.len.

Si le client ne récupère pas les produits commandés à UBC Cosmetics Institute pour la collecte dans les 14 jours calendaires suivant la date de prêt pour la collecte, UBC peut résilier le contrat et verser au client des frais de traitement de 20 de la valeur de la commande, mais au moins CHF 60, ainsi que toute perte de valeur de facturer les produits commandés.len.
 

6 Obligation d'inspection

Le client doit immédiatement vérifier l'exactitude, l'exhaustivité et les dommages de livraison des produits livrés ou collectés.

En cas de réexpédition, tout dommage de livraison doit être noté sur le bon de livraison.

Les dommages à la livraison, les livraisons incorrectes et incomplètes doivent être signalés pour tous les produits et services UBC dans les 5 jours civils suivant le moment de la collecte ou de la livraison.

Le client est conscient qu'un tel rapport doit être effectué par mail avec le numéro de commande et l'objet Retour et Garantie. Le client ne peut pas utiliser de produits endommagés ou défectueux. Il doit conserver celui-ci tel qu'il a été reçu dans son emballage d'origine et suivre les instructions du processus guidé de retour et de retour.n.
 

7 Garantie

7.1 Dispositions de base

Il n'y a aucune garantie pour les produits cosmétiques.

Ce qui suit s'applique aux produits non cosmétiques.

Après livraison ou enlèvement, UBC garantit que les produits commandés sont défectueux et fonctionnels uniquement s'ils peuvent être fournis dans le délai fixé par le fournisseur. UBC peut éventuellement fournir la garantie

  • réparation gratuite

  • remplacement partiel et complet par un produit équivalent

  • Crédit au prix courant, maximum du prix de vente au moment de la commande

  • réduction

fournir. Il n'y a en aucun cas de remplacement d'un produit usagé.

Le port de pièces telles que des piles, des piles rechargeables, des câbles d'alimentation, des adaptateurs et des éclairages signifie que UBC et les fournisseurs annulent complètement la garantie. Sinon, les exclusions de responsabilité conformément à l'article 8 s'appliquent.

Si la garantie du fabricant va au-delà de la garantie d'UBC, UBC l'accordera également au client.

UBC et les fournisseurs peuvent fournir au client un appareil de remplacement / appareil de remplacement à leur propre discrétion pendant la vérification de la demande de garantie. Ceci est soumis à la condition suspensive qu'il y ait effectivement un cas de garantie. Cela signifie que les clients n'acquièrent la propriété du produit de remplacement qu'au moment de l'engagement de garantie par UBC ou le fournisseur. Si une demande de garantie est rejetée par UBC ou le fournisseur, les clients peuvent acheter l'appareil de remplacement à la valeur de la marchandise au moment de la livraison, ou ils sont obligés de renvoyer l'appareil de remplacement à leurs propres frais.den.

7.2 Dispositions supplémentaires pour les produits de démonstration

D'autres dispositions s'appliquent aux produits marqués comme "produits de démonstration" dans la boutique en ligne. Ils peuvent présenter de légers défauts optiques ou être des produits reconditionnés, c'est pourquoi ils sont vendus à prix réduit. Ces défauts optiques sont exclus de la garantie et sont divulgués dans les détails de l'article.

Sinon, il n'y a pas de période de garantie pour ces produits et ils ne peuvent pas être retournés. L'acheteur est conscient qu'il achète un produit d'occasion et que UBC ou le fournisseur décline toute responsabilité à cet égard.
 

8 Responsabilité et clause de non-responsabilité

La responsabilité est basée sur les dispositions légales applicables. Cependant, UBC et le fournisseur ne sont en aucun cas responsables

(j'ai une légère négligencet

(ii Dommages indirects et consécutifs et dommages consécutifs et pertes de profitsn

(iii économies non réaliséesn

(iv Dommages dus au retard de livraisong

(v tout acte ou omission des auxiliaires d'UBC ou d'un fournisseur, qu'ils soient contractuels ou non..

De plus, les fournisseurs d'UBC et d'UBC ne sont pas responsables des dommages causés par l'une des causes suivantes:

stockage, ajustement ou utilisation inappropriés, non contractuels ou illégaux des produits;

Utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles, par ex. Source de courant; défaut de maintenance et / ou modification ou réparation inappropriée des produits par le client ou un tiers; les cas de force majeure, en particulier les dommages élémentaires, d'humidité, de chute et d'impact, etc., pour lesquels UBC n'est pas responsable, et les commandes officielles.n.

En outre, les conditions énumérées séparément font partie intégrante des conditions générales
 

9 paiement

9.1 Options de paiement

UBC revendique toutes les demandes de paiement pour les produits, traitements et services achetés via les boutiques en ligne ou dans l'institut UBC directement auprès du client.

Les paiements doivent être effectués en francs suisses.

Le paiement en espèces est possible pour les produits UBC lors de leur retrait ainsi que pour les traitements et services à l'UBC Cosmetics Institute.

Les options de paiement proposées comme moyen de paiement dans la boutique en ligne sous les options de paiement sont à la disposition du client.g.

Le client reconnaît que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer lors du paiement dans la boutique en ligne par carte de crédit ou PayPal.

En plus d'EC, l'UBC Cosmetics Institute propose à ses clients le paiement avec AMEX, VISA et EUROCARD.

Lors d'un paiement par carte de crédit ou par d'autres moyens de paiement instantanés, la facturation est effectuée immédiatement.

En cas de prépaiement, la livraison n'aura lieu qu'après réception du paiement. Les produits dans l'entrepôt central d'UBC sont réservés jusqu'à l'expiration du délai de paiement d'un maximum de 10 jours calendaires. Pour les produits qui doivent être commandés à partir d'une commande spéciale fournisseur UBC, la commande externe n'est effectuée qu'après réception du paiement.g.

Les frais actuels peuvent être vus sous les options de paiement et sont indiqués en détail dans le processus de commande.n.

Lors de l'achat sur facture, le client est tenu de payer le montant de la facture dans les 10 jours calendaires suivant la réception de la livraison sans aucune remise. Si les produits livrés sont partiellement retournés, le montant de la facture peut être réduit en conséquence après accord écrit avec UBC.n.

9.2 Défaut de paiement

Si le client ne remplit pas ses obligations de paiement en tout ou en partie, tous les montants dus par UBC sous quelque titre que ce soit sont dus immédiatement, s'ils sont prépayés, dans les 8 jours civils suivant le premier rappel et UBC peut l'exiger immédiatement et arrêter les livraisons de produits aux clients. .n.

UBC facturera des frais de traitement de 10 CHF pour le 2ème rappel et des frais de traitement de 20 CHF pour le 3ème rappel. Dans ce cas, un intérêt annuel effectif de 15 au maximum peut également être imputé sur le montant de la facture due à compter de la date d'échéance. La société mandatée pour l'encaissement réclamera les encours en son nom et pour son propre compte et pourra facturer des frais de traitement supplémentaires.en.

9.3 Réserve de propriété

Les produits commandés demeurent la propriété de UBC jusqu'au paiement intégral de UBC. UBC a le droit de faire une inscription correspondante dans le registre de réserve de propriété. Le nantissement, la cession à titre de garantie, le traitement ou la refonte sans le consentement exprès d'UBC n'est pas autorisé avant le transfert de propriété.
 

10 changement ou annulation

Les commandes obligent le client à accepter les produits et services. Les modifications ou annulations de commandes ultérieures par le client peuvent être acceptées par UBC à sa seule discrétion et facturées des frais de traitement de 30 de la valeur de la commande annulée, mais au moins 100 CHF, ainsi que de toute perte de valeur des produits annulés depuis leur commande. Si une condition résolvant l'impossibilité de livraison partielle survient après une commande ou la conclusion d'un contrat conformément à l'article 3, le client en sera immédiatement informé par courrier électronique. Si le client a déjà payé les produits et services, ce montant sera remboursé. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer.freit.

Les autres réclamations dues à un retard de livraison ou à un échec de livraison sont exclues.

Les réservations de rendez-vous obligent le client à respecter ces rendez-vous à moins qu'ils ne soient modifiés ou annulés 24 heures à l'avance. Les modifications ou annulations ultérieures des réservations de rendez-vous par le client peuvent être acceptées par UBC à sa seule discrétion et une compensation des frais de 50 de la valeur du traitement annulé, mais au moins CHF 60., ainsi que les frais de préparation spéciale / travail préparatoire pour le traitement annulé.n.

Les dates de formation obligent le client à participer. Les modifications ou annulations ultérieures par le client peuvent être acceptées par UBC à sa propre discrétion et une compensation des frais pouvant aller jusqu'à 50 du montant de la formation annulée..

11 Retour de marchandise sans défaut

Dans les conditions énumérées dans la politique de retour, UBC accorde le droit de retourner les produits commandés dans un délai maximum de 7 jours calendaires à compter de la réception.

Le client doit enregistrer le retour des produits par e-mail avec le sujet Retour et Garantie à UBC et suivre les instructions du processus guidé de retour et de retour en conséquence.Les produits doivent être correctement emballés dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires. Les produits endommagés ne seront pas repris ou le client sera facturé en totalité.t.

Si le client fait usage de son droit de retour conformément aux conditions de retour mentionnées ci-dessus, UBC ne remboursera que le prix d'achat des produits. Les frais, honoraires et tout supplément de quantité minimum payé ne seront pas remboursés.
 

12 Réparations hors garantie

Les frais de réparation hors garantie selon l'article 7 sont à la charge du client. Dans le cas d'appareils sans défaut identifiable ou pour lesquels le défaut n'est pas couvert par la garantie conformément à l'article 7, UBC facturera au client les frais d'examen du défaut allégué et les frais d'expédition.
 

13 Autres dispositions

13.1 Retours non attribuables

Les retours qui ne peuvent être cédés à un client ou qui ne peuvent être retournés au client seront conservés par UBC pendant six mois, puis éliminés.

13.2 Marchandises sous garantie qui n'ont pas été collectées ou livrées

Si les marchandises liées à la fourniture de la garantie conformément à l'article 7 ne sont pas retirées d'UBC dans les trois mois suivant l'envoi de la demande d'enlèvement au client, UBC est en droit de disposer des marchandises, notamment d'en disposer.

13.3 Protection des données

La politique de confidentialité en vertu de la politique de confidentialité fait partie intégrante de ces termes et conditions.

En acceptant ces conditions générales, le client déclare également accepter la déclaration de protection des données.

13.4 Invalidité partielle

Si des dispositions individuelles des termes et conditions sont invalides ou inefficaces, cela n'a aucune influence sur l'efficacité des dispositions restantes de ces termes et conditions dans leur ensemble.

13.5 Juridiction compétente et loi applicable

Toutes les relations juridiques entre UBC et le client sont soumises au droit substantiel suisse. La loi de vente de Vienne n'est pas applicable. Le for exclusif est Zoug.

13.6 Avis de droit d'auteur

Tous les droits, y compris les droits d'auteur, à ces termes et conditions sont détenus par UBC.

Toute reproduction, distribution ou autre utilisation est interdite et autorisée uniquement avec le consentement écrit exprès de UBC. En cas de violation, UBC se réserve le droit de prendre toutes les mesures légales.
 

UNEW Beauty Couture AG
Cham, mars 2020